PREGUNTAS SOBRE RESERVACIONES

PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS SOBRE RESERVACIONES

¿Cuánto cuesta y qué está incluido en el precio?
Todos los precios de los Tickets son POR PERSONA, más los impuestos y tarifas extras POR PERSONA. Deberás agregar al precio del Ticket POR PERSONA, los impuestos y tarifas extras para calcular el costo TOTAL POR PERSONA. Para ver los precios actuales y las categorías disponibles, haz clic aquí.

Todas las acomodaciones a bordo, transportación marítima, cargos portuarios, cargos por servicio, impuestos de gobierno, comidas, bebidas no embotelladas sin alcohol y sin gas, servicio de habitaciones diario y entretenimiento a bordo ya están incluidos en el Precio del Ticket.

Puede que haya cargos adicionales, pero el desayuno continental siempre es gratuito. Las compras de servicios de naturaleza personal, tales como servicios de spa, teléfono, acceso a Internet etc. NO están incluidos en los Precios de los Tickets.

¿Cuántas personas pueden ocupar una cabina, y cómo funciona si viajo
solo?
Una cabina DOBLE/TWIN puede ocupar un máximo de dos (2) personas. Una cabina TRIPLE puede ocupar un máximo de tres (3) personas. Una cabina QUAD puede ocupar un máximo de cuatro (4) personas. Se pueden ver las configuraciones de cabina para estas cabinas en los Planes de Cubierta y también en la Página de Precios. Camarotes y suites de 5 camas, 6 camas, 7 camas, y 8 camas tendrán configuraciones diferentes dependiendo de su categoría. Por favor, consulta la Página de Precios para obtener más información sobre la configuración de las suites.

Si viajas solo y quieres una cabina solo para ti, puedes reservar una cabina DOBLE/TWIN. Por favor, ten en cuenta que tendrás que pagar por la ocupación completa de la cabina (incluyendo todos los impuestos y sobrecargos).
Si viajas solo y no quieres pagar por la ocupación completa de la cabina, puedes reservar un TICKET INDIVIDUAL (Single Ticket) en una cabina DOBLE/TWIN, TRIPLE o QUAD y compartir tu cabina con otros huéspedes para un sobrecargo de USD 100.00. Te emparejaremos con otros viajeros individuales estrictamente del mismo género. TICKETS INDIVIDUALES solo están disponibles en categorías selectas. Puedes realizar tus pagos directamente a UMCruises UK LLP y no tendrás que depender de los compañeros de viaje que luego puedan decidir no venir. Para ver los precios actuales y las categorías disponibles haz clic aquí.

¿Cómo puedo añadir pasajeros a mi cabina?
Puedes añadir pasajeros nuevos a tu cabina haciendo clic en el enlace de la confirmación de reserva que te enviamos por correo electrónico, o visitando www.addpax.com. Ten en cuenta que solo el Pasajero Líder (Lead Passenger) puede añadir pasajeros a una reserva existente.
¿Qué información necesito para realizar mi reserva?
Antes de realizar tu reserva, asegúrate de que tienes la información siguiente de todos tus huéspedes:

– Nombre completo LEGAL
*IMPORTANTE: ¡Proporciona tu nombre LEGAL EXACTAMENTE como aparece en tu Pasaporte / tarjeta de identificación oficial con foto!*
– Fecha de nacimiento

– Ciudadanía

– Dirección

– Número de Teléfono

– Dirección de Correo Electrónico

Se solicita un nombre de contacto de emergencia (1 por cabina). Si no estás seguro de quiénes serán tus pasajeros adicionales al hacer la reserva, puedes adquirir un espacio vacío en la reserva y enviar su información más tarde. Se aceptan los cambios de nombre y espacios vacíos reservados sin cargos hasta el 29 de octubre del 2023. Todas las adiciones de nombre y cambios realizados luego de esta fecha estarán sujetos a un Cargo por Cambio de Huésped de USD 100.00 por persona por cabina. Los cambios de nombre están sujetos a cargos aumentados según nos acerquemos al evento. Para más información visita nuestros Términos & Condiciones.

¿Cuántos años tengo que tener?
Los huéspedes deben tener veintiún (21) años (en el día de embarque) para viajar en su propia cabina. Los huéspedes menores de veintiún (21) años deben estar acompañados por una persona que tenga al menos veintiún (21) años en el mismo camarote.

Los pasajeros menores de dieciocho (18) años (en el día de embarque) que NO viajan con el padre, madre o guardián legal con su mismo apellido, DEBEN presentar una carta firmada por un padre o guardián legal certificada ante un notario al momento del abordaje, junto con la documentación de viaje adecuada. Consulta la página de Requisitos de Edad para obtener más información.

¿Puedo asistir si estoy embarazada o si acabo de tener un bebé?
A los huéspedes que entren en la semana 24 de su embarazo al inicio de, o a cualquier momento durante el viaje en crucero o cruisetour NO se les permitirá navegar. Los infantes navegando en el crucero deben tener al menos seis (6) meses desde el primer día del viaje. Para obtener más información sobre la política de infantes visita la página de Requisitos de Edad.
¿Hay cabinas accesibles para sillas de ruedas?
Existen cabinas accesibles para sillas de ruedas en las Cubiertas 2, 6, 7, 8, 9, 10 y 12. Ten en cuenta que estas cabinas principalmente son cabinas DOBLES/GEMELAS, sin embargo, algunos de los camarotes en cubierta 9, 10 y 12 son QUAD y 6 CAMAS. Por favor contáctanos para determinar cuáles de estas cabinas están disponibles.
¿Cuándo puedo hacer el Check In?
Los pasajeros que han reservado y pagado el Ticket en su totalidad recibirán sus invitaciones para el Check-in Online por correo electrónico aproximadamente tres (3) semanas antes de la salida. Este correo electrónico incluirá los datos de acceso con los cuales puedes completar el Check-in online e imprimir tu(s) Pase(s) de Abordaje. También puedes hacer el Check-in en el muelle el día de la salida, pero puedes ahorrar tiempo y evitar filas completando el Check-in en línea. Recomendamos muchísimo que todos los huéspedes completen su Check-in online antes de llegar a la terminal en el día de embarque.
¿Cómo puedo comprar Excursiones en la Costa?
Puedes comprar Excursiones en la Costa ofrecidas por la Línea de Cruceros a través del Check-In Online, que recibirás 2 – 3 semanas antes de navegar, o puedes visitar el mostrador de Exploraciones en la Cubierta 5 del barco una vez que estés a bordo.
¿Cómo funciona la Política de Cancelación?
Debido a la naturaleza y singularidad de 70000TONS OF METAL®, existe una estricta política de cancelación. Si tienes que cancelar tu viaje, puedes solicitar un reembolso completo de tus pagos, menos una tarifa administrativa de USD 100.00 por pasajero, si nos notificas por escrito antes del 29 de octubre del 2023. Los cargos por cancelación adicionales se aplicarán a partir de esta fecha. Por favor consulta la página de Términos & Condiciones para obtener más información. Ultimate Music Cruises Europe Ltd. RECOMIENDA AMPLIAMENTE que todos los huéspedes compren un seguro de viaje.

Por favor ten en cuenta que el seguro de viaje no está incluido en tu reserva. La compra de un seguro de viaje es responsabilidad única de cada pasajero y no se ofrece a través de 70000TONS OF METAL® o UMCruises International Ltd. Corresponde a cada huésped investigar y elegir un proveedor de seguros de viaje de su elección si decide hacerlo. 70000TONS OF METAL® and UMCruises International Ltd. no se hacen responsables de cualquier pérdida, gastos devengados durante el viaje, y/o cualquier y todos los depósitos, debido a la falta de un seguro de viaje.

¿Puedo compensar mi consumo de carbono para este evento?
70000TONS OF METAL® se complace en anunciar una nueva asociación con Greentripper Incorporated para el 70000TONS OF METAL 2024. Los huéspedes que nos acompañen en enero del 2024 tendrán la oportunidad de compensar su consumo de carbono comprando una compensación opcional de CO2 cuando reserven su camarote o Ticket Individual (Single Ticket) para 70000TONS OF METAL® 2024.

Los huéspedes que estén interesados en participar en este Programa de Compensación de CO2 pueden decidir apoyar el proyecto clima de Greentripper añadiendo la tarifa opcional de Compensación de CO2 al momento que hagan su reservación de 70000TONS OF METAL®. Por favor ten en cuenta que el precio de la compensación de CO2 está determinado por la categoría del camarote o el Ticket Individual (Single Ticket) comprado para 70000TONS OF METAL® 2024. Se aplican Términos y Condiciones.

Los proyectos de compensación de CO2 son examinados anualmente para garantizar que su impacto en el cambio climático sea realmente eficaz. Este sistema certificado emite bonos de carbono por tonelada de CO2 reducida. Estos bonos se colocan en un registro y son retirados una vez que hayan sido vendidos; esto para garantizar que solo sean vendidos una vez.

Para más información puedes consultar nuestra página de Compensación de CO2.

¿Qué es el programa de referencia de Survivor?
El programa de referencia de Survivor es un programa de incentivos que permite a nuevos Sailors que navegan en 70000TONS OF METAL proporcionar Crédito a Bordo a los Survivors recurrentes que tienen una reserva con Ticket confirmado para 70000TONS OF METAL 2024.
¿Cómo funciona el programa de referencia de Survivor?
70000TONS OF METAL y BARGE TO HELL Survivors pueden recibir USD 50.00 de Crédito para Gastar a Bordo por cada nuevo pasajero de pago referido que no sea parte de su misma cabina en la reservación.

No existe un límite de cuántos pasajeros nuevos cada Survivor puede referir, pero se aplican las siguientes reglas:

– El Survivor debe tener una reserva pagada para poder recibir créditos de referencia para gastar a bordo. Si el Survivor ha reservado una Cabina de Industria, Prensa o Tripulación, no es elegible para recibir créditos por nuevas referencias.
Para recibir el crédito, los nuevos Sailors deben indicar el NÚMERO DE SURVIVOR del Survivor durante el momento de la reserva en línea. No se producirán créditos retroactivos.
– Todos los pasajeros en la nueva reserva referida de cabina privada o Ticket Individual (Single Ticket) no deben haber navegado nunca en ninguno de nuestros cruceros anteriores (70000TONS OF METAL o BARGE TO HELL).
– Los nuevos Sailors con Tickets/cabinas con descuento de Industria, y de Prensa no son elegibles como referencias.
– Reservas canceladas, transferidas o reembolsadas no son elegibles para recibir el crédito.

Todos los créditos de referencia de Survivor serán agregados a la cuenta de gastos a bordo del Survivor. Cualquier crédito no utilizado se perderá al final del evento el 3 de febrero del 2025. UMCruises International Ltd. se reserva el derecho de ajustar, cambiar, agregar o eliminar los créditos de referencia de Survivor en cualquier momento y por cualquier motivo.

Estos créditos de referencia serán calculados y agregados a la reserva del Survivor aproximadamente dos semanas antes de navegar. La cuenta de gastos a bordo del Survivor será cargada en el segundo día del evento.